На главную » Альпина Паблишер » Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Обложка книги  «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Скачать книгу Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе:

Советуем прочитать похожую литературу

Обложка книги  «Я енот»

Я енот

Енота легко узнать по пухлым щёчкам, тёмной маске на обаятельной мордочке и пушистому полосатому...
Обложка книги  «Я жираф»

Я жираф

Что ты можешь рассказать о жирафе, кроме того, что он живёт в далёкой Африке, у него пятнышки на...
Обложка книги  «Я большая панда»

Я большая панда

Таинственные чёрно-белые звери очень долго прятались от людей – их нашли примерно 150 лет тому...
Обложка книги  «Я пингвин»

Я пингвин

Пингвины бывают разными: большими и маленькими, шумными и степенными, яркими и скромными. Ну и...
Обложка книги  «Я свинья»

Я свинья

Каких только небылиц не придумывают люди про свиней: якобы они грязнули, глупые, толстые и...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.
Добавить