Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» – это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга – ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».
Обложка: Midjourney – Лицензия
- Жанр:Маркетинг и реклама
- Издательство:SelfPub
- Год: 2025
- Страницы: 100
- Возраст: 12
- Формат: fb2, epub, pdf, txt
Советуем прочитать похожую литературу

Всё об ИИ чат-боте ChatGPT
Книга, которая представляет собой обзор и практическое руководство по использованию мощного...

Telegram Bot. Руководство по созданию бота в мессенджере Телеграм.
Эта книга является практическим руководством по созданию бота для Telegram с использованием...

NFT. Создаем. Продаем. Инвестируем. Как создать и продать...
Книга "NFT. Создаем. Продаем. Инвестируем" – это практическое руководство для всех, кто хочет...

Blockchain. Простым языком о технологии блокчейн и почему она...
Книга "Blockchain. Что ты такое? Простым языком о технологии блокчейн и о том, почему она...

Web3. Революционная технология для будущего сети интернет.
Книга "Web3. Революционная технология для будущего сети интернет" – это глубокий и всеобъемлющий...

Криптовалюты. Как начать зарабатывать на криптовалюте
Данная книга предоставляет читателю необходимую информацию о криптовалютах и помогает понять,...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.