Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
- Серия: Бизнес: Как это работает в России
- Жанр:Бизнес
- Страницы: 116
- Возраст: 12
- Формат: fb2, epub, pdf, txt
Советуем прочитать похожую литературу
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы...
Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать
Дмитрий Портнягин – простой парень родом из Тынды, который рано потерял отца и, оказавшись в...
Отдел продаж по захвату рынка
Новейшие методики управления отделом продаж, вопросы найма менеджеров, скрипты, инструменты для...
Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза
В книге раскрыты главные секреты методики Уколовой, которые работают в любой отрасли, как на...
Как инвестировать, если в кармане меньше миллиона
Перед вами азбука инвестора, из которой вы узнаете, как получать пассивный доход, освободиться...
Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO...
Татьяна Кожевникова раскрывает систему взаимодействия бизнеса с сотрудниками, которая поможет...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.