Все книги автора «Джон Шоул»

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Деловая литература

Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха

Саморазвитие

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Деловая литература

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Деловая литература

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Деловая литература