Золотой век клиента

Обложка книги  «Золотой век клиента»

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Скачать книгу Золотой век клиента:

Советуем прочитать похожую литературу

Обложка книги  «Век клиента»

Век клиента

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений...
Обложка книги  «Путь решения»

Путь решения

Приемы, используемые в интеллектуальных играх, могут успешно применяться при решении...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Золотой век клиента»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.
Добавить