Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой

деятельности и сервисного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечественных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и коммерческой деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» позволило определить основные проблемы и

предложить универсальные отраслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» за счет расширения сопутствующих услуг.