Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
- Авторы:Кен Бланшар, Шелдон Боулз
- Жанр:Деловая литература
- Издательство:Манн
- Год: 2014
- Страницы: 90
- Возраст: 12
- Формат: fb2, epub, pdf, txt
Советуем прочитать похожую литературу

Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий
Александр Шумович и Алексей Берлов, основатели event-агентства Eventum Premo, знают все о том,...

Канбан. Альтернативный путь в Agile
«Канбан» в переводе с японского – «сигнальная доска». В производстве такая доска используется...

От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а...
В книге анализируется опыт компаний, осуществивших переход от хороших показателей к выдающимся,...

Как не ошибаться. Сила математического мышления
По мнению профессора Элленберга, математика – это наука о том, как не ошибаться, и она очень...

Как читать, запоминать и никогда не забывать
Как обрабатывать новую информацию быстро и эффективно, не теряя при этом концентрации внимания?...

Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и...
Современные руководители и их команды зачастую сталкиваются с проблемой крайне тяжелого...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.