Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» – это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга – ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».
Обложка: Midjourney – Лицензия
- Жанр:Маркетинг и реклама
- Издательство:SelfPub
- Год: 2025
- Страницы: 100
- Возраст: 12
- Формат: fb2, epub, pdf, txt
Советуем прочитать похожую литературу

Продажи по телефону и Skype от А до Я
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а...

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно...
Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую...

Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов,...
Организатор многих успешных стартапов, бизнес-тренер и маркетолог-новатор Аллан Диб предлагает...

Как начать делать ставки в букмекерской конторе? Первые 20 ошибок
Где можно заработать своим умом? Где применить теорию вероятностей в реальной жизни? Где можно...

Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум
Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99 % компаний? Главным образом тем, что...

Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.