На главную » С. В. Сысоева » Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Обложка книги  «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала»

В новом издании «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:

1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах).

2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга.

3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей.

Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь, помогут выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями.

Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей.

  • Жанр:Бизнес
  • Страницы: 282
  • Формат: fb2, epub, pdf, txt

Скачать книгу Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала:

Советуем прочитать похожую литературу

Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.
Добавить