На главную » Текст предоставлен правообладателем » Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Обложка книги  «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Скачать книгу Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь:

Советуем прочитать похожую литературу

Обложка книги  «Наука о данных»

Наука о данных

Сегодня наука о данных используется практически во всех сферах: вы видите подобранные специально...
Обложка книги  «Герцог моей мечты»

Герцог моей мечты

Рецепт идеальной авантюры: чопорный, но чертовски привлекательный герцог, который не без...
Обложка книги  «Нормальное общество»

Нормальное общество

Хлое пятнадцать, вместе с мамой она переезжает в другой город. Начинается новая жизнь, и впереди...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.
Добавить