Маркетинг услуг

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.
Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.
- Авторы:Василий Владимирович Синяев, Ольга Николаевна Романенкова, Инга Михайловна Синяева
- Жанр:Учебная литература
- Страницы: 253
- Формат: mp3, fb2, epub, pdf, txt
Советуем прочитать похожую литературу

Сфера PR в маркетинге
В логической последовательности представлены теоретические вопросы науки о связях с...

Маркетинг PR и рекламы
Раскрывается содержание и специфика маркетинга PR и рекламы в организациях сферы товарного...
Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Маркетинг услуг»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.