На главную » Юлия Петровна Чередниченко » Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.

Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.

Обложка книги  «Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.»

Раскрываются понятие гостиничной услуги, ее отличительные характеристики, особенности гостиничного продукта. Рассматриваются вопросы организации уборочных работ, порядок приема, регистрации и выписки гостей, эффективное взаимодействие обслуживающего

персонала с потребителями, особенности кросс-культурного поведения. Отдельное внимание уделяется деятельности службы бронирования и продаж: ценообразованию, организации сбыта гостиничных услуг, оценке операционных показателей гостиницы. Приведены вопросы

для самоконтроля, практические задания, итоговый тест.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Туризм и гостеприимство».

  • Жанр:Разное
  • Страницы: 159
  • Формат: fb2, epub, pdf, txt

Скачать книгу Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.:

Советуем прочитать похожую литературу

Отзывы (0)
Вам понравилось читать онлайн книгу «Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.»? Уделите пару минут, что бы оставить полезный отзыв другому читателю.
Добавить